Logo Tecnico Pro Service

Tecnico Pro Service

Servizi IT da remoto per piccole aziende e professionisti.
Configurazione di backup, monitoraggio e sistemi Windows tramite interventi programmati, anche fuori dall'orario lavorativo.

Nessun presidio continuativo o reperibilità: gli interventi vengono concordati e programmati. Risposta alle richieste indicativamente NBD (Next Business Day).

Backup dei dati critici

Configurazione di una soluzione di backup per mantenere una copia dei dati aziendali disponibile in caso di necessità.

Sono incluse notifiche e-mail sull'esito dei backup configurati.

Scopri il backup

Monitoraggio infrastruttura IT

Configurazione di uno strumento di monitoraggio per controllare lo stato dei sistemi informatici.

Sono inclusi avvisi e-mail automatici in caso di anomalie rilevate sui dispositivi monitorati.

Scopri il monitoraggio

Interventi aggiuntivi

Modifiche alle configurazioni di backup o monitoraggio possono essere richieste via e-mail e vengono eseguite in una finestra concordata.

Le attività aggiuntive hanno un costo separato e non comprendono presidio o reperibilità.

Scopri gli interventi
Servizi spiegati in modo semplice

Cosa facciamo e cosa ottieni

Non serve conoscere Veeam, PRTG o altri strumenti tecnici. Partiamo dall'esigenza concreta, configuriamo la soluzione da remoto e ti lasciamo un sistema pronto da utilizzare.

Interventi programmati DWService Risposta indicativa NBD
Backup dei dati

Una copia dei dati pronta quando serve

Configuriamo un sistema che esegue automaticamente copie di sicurezza di server o PC aziendali, così i dati importanti non dipendono da un solo dispositivo.

L'obiettivo è semplice: avere backup organizzati, verificabili e con notifiche e-mail sull'esito delle attività, senza dover controllare tutto manualmente ogni giorno.

Per chi è utile
Piccoli uffici, studi professionali e aziende che conservano file o applicazioni importanti su PC e server.
Come lavoriamo
Da remoto tramite DWService, con DWAgent installato come servizio su un server o una postazione autorizzata e disponibile durante la finestra concordata.

Cosa comprende

  • Installazione e configurazione della soluzione di backup
  • Definizione dei dispositivi e dei dati da proteggere
  • Configurazione del repository di destinazione
  • Notifiche e-mail con l'esito dei backup
  • Configurazione iniziale su misura dell'ambiente concordato

Strumento utilizzato: Veeam Backup & Replication, quando adatto all'ambiente e alle licenze disponibili del cliente.

Monitoraggio infrastruttura

Sai quando un dispositivo non è raggiungibile

Configuriamo un sistema che controlla automaticamente lo stato dei dispositivi concordati e invia avvisi quando rileva un problema o una mancata raggiungibilità.

Non devi conoscere sensori o protocolli di rete: avrai un punto unico da cui vedere lo stato dell'infrastruttura e ricevere le notifiche che abbiamo configurato insieme.

Per chi è utile
Chi ha server, NAS, apparati di rete o altri sistemi che vuole controllare senza verificarli manualmente.
Importante
Gli alert vengono inviati al cliente. Il servizio non comprende presidio degli allarmi o intervento automatico.
Accesso remoto
Per le attività concordate utilizziamo DWService con DWAgent installato come servizio su un server o una postazione autorizzata e disponibile nella finestra di intervento.

Cosa comprende

  • Installazione e configurazione della piattaforma di monitoraggio
  • Aggiunta dei dispositivi concordati
  • Controlli di disponibilità e uptime
  • Soglie e notifiche e-mail personalizzate
  • Portale con stato e alert dei sistemi monitorati

Strumento utilizzato: Paessler PRTG, quando adatto all'ambiente e alle licenze disponibili del cliente.

Interventi aggiuntivi

Modifiche e verifiche solo quando ti servono

Dopo la configurazione iniziale puoi richiedere modifiche, controlli o analisi tecniche senza sottoscrivere un servizio di assistenza continuativa.

Ogni attività viene valutata separatamente, concordata via e-mail e pianificata in una finestra compatibile con l'operatività del cliente.

Esempi di attività

  • Modifica di job, schedulazioni o destinazioni di backup
  • Analisi di errori relativi ai backup
  • Aggiunta o modifica dei controlli di monitoraggio
  • Test di ripristino concordati
  • Analisi di anomalie sui sistemi già configurati
Vedi costi e pacchetti

Pacchetti disponibili

Tre fasce semplici, in base alla dimensione dell'ambiente

I prezzi si riferiscono a configurazioni standard. Ambienti particolarmente complessi, multi-sede o con esigenze avanzate vengono valutati prima dell'intervento.

Backup

Protezione dei dati

Backup Base

Per studi e ambienti molto piccoli

€199 / una tantum
  • Fino a 2 dispositivi
  • Server o PC Windows
  • Repository locale o remoto già disponibile
  • Job e schedulazioni concordate
  • Notifiche e-mail sull'esito
Backup Business
Miglior rapporto qualità/prezzo

Per piccoli uffici con più sistemi da proteggere

€349 / una tantum
  • Fino a 5 dispositivi
  • Server fisici, virtuali o PC Windows
  • Repository locali o remoti
  • Più job e schedulazioni concordate
  • Notifiche e-mail sull'esito
Backup Full

Per ambienti più estesi ma ancora standardizzati

€549 / una tantum
  • Fino a 10 dispositivi
  • Server fisici, virtuali o PC Windows
  • Più repository e job concordati
  • Configurazione notifiche e-mail
  • Verifica finale della configurazione
Monitoraggio

Controllo dell'infrastruttura

Monitoring Base

Per pochi sistemi e controlli essenziali

€229 / una tantum
  • Fino a 5 dispositivi / 20 sensori
  • Uptime e controlli standard
  • Soglie di allarme essenziali
  • Notifiche e-mail automatiche
  • Portale con stato dei sistemi
Monitoring Business
Miglior rapporto qualità/prezzo

Per infrastrutture piccole ma più articolate

€399 / una tantum
  • Fino a 10 dispositivi / 50 sensori
  • Uptime, risorse e servizi standard
  • Soglie e policy personalizzate
  • Notifiche e-mail automatiche
  • Portale con stato e alert
Monitoring Full

Per ambienti più estesi con molti controlli

€649 / una tantum
  • Fino a 15 dispositivi / 100 sensori
  • Monitoraggio di server e servizi standard
  • Set di soglie e policy concordate
  • Notifiche e-mail automatiche
  • Verifica finale della configurazione
Servizi extra
Da €20 / ora
  • Disponibili per chi ha acquistato uno dei pacchetti precedenti
  • Modifiche backup (20 €/ora)
  • Modifiche monitoraggio (20 €/ora)
  • Analisi errori backup (25 €/ora)
  • Analisi anomalie IT (25 €/ora)
  • Test di ripristino backup (49 €)
  • Dashboard cliente dedicata con accesso in sola visualizzazione (49 €)
  • Tutte le attività sono eseguite su richiesta del cliente. Non è incluso alcun servizio di presidio, gestione continuativa o reperibilità.
Accesso remoto

Predisponi DWService prima dell'intervento

Per gli interventi concordati utilizziamo DWService. Il relativo DWAgent viene installato come servizio sul server o sulla postazione autorizzata, resta attivo in background e si avvia automaticamente anche dopo il riavvio del dispositivo.

Il pulsante scarica l'installer di accesso remoto predisposto da Tecnico Pro Service. Non sono richiesti codici o comandi PowerShell: l'installazione e l'associazione del dispositivo vengono eseguite automaticamente dopo la conferma di Windows.

Scarica e avvia l'installer
Apri il file ricevuto sul PC o server che verrà utilizzato per l'accesso remoto.
Conferma Windows/UAC
Se Windows richiede l'autorizzazione amministrativa, seleziona “Sì” per consentire l'installazione.
Attendi il completamento
DWAgent viene configurato automaticamente e rimane attivo in background. Non è necessario inserire codici o eseguire comandi.
Lascia il dispositivo disponibile
Il sistema deve restare acceso e connesso a Internet nella finestra di intervento concordata; DWAgent riparte automaticamente dopo un riavvio.

DWService Remote Access

DWAgent consente l'accesso remoto non presidiato al dispositivo autorizzato. L'installazione non implica monitoraggio continuo, reperibilità o intervento automatico.

Link dell'installer di accesso remoto in fase di configurazione.

Richiedi una valutazione

Compila il modulo con le informazioni essenziali: possiamo capire meglio l'ambiente prima di ricontattarti.

Inseriscilo solo se preferisci essere ricontattato telefonicamente.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per valutare e rispondere alla richiesta.
Risposta indicativa NBD (Next Business Day).

Come funziona

  • Riceviamo la richiesta e la valutiamo indicativamente entro il giorno lavorativo successivo.
  • Se serve un contatto telefonico, inserisci il numero: sarai ricontattato da noi.
  • Gli interventi vengono concordati e possono essere eseguiti fuori dall'orario lavorativo.
  • L'accesso remoto avviene tramite DWService/DWAgent installato e autorizzato dal cliente.

Preferisci l'e-mail?

Puoi comunque scrivere direttamente all'indirizzo:

TecnicoProService@outlook.com

NBD è un tempo di risposta orientativo e non costituisce uno SLA o un servizio di assistenza urgente.

Preferisci Upwork?

Puoi proseguire tramite Upwork per gestire richiesta, contratto e pagamento direttamente sulla piattaforma.